ไทย

คู่มือ · ตรวจสอบเมื่อ 28 ตุลาคม 2026

บาดเจ็บในประเทศไทย: สิ่งแรกที่ต้องทำ

ต้องโทรหาใคร ต้องบอกอะไรกับโรงพยาบาลและบริษัทประกัน และต้องเก็บเอกสารอะไรไว้เพื่อให้ได้รับเงินเคลม

คำตอบสั้น ๆ

ในกรณีฉุกเฉินจริง โทร 1669 เพื่อเรียกรถพยาบาล จากนั้นโทรหาสายด่วนช่วยเหลือ 24 ชั่วโมงของบริษัทประกัน ก่อนหรือขณะรับเข้าโรงพยาบาล เพื่อให้บริษัทส่งหนังสือรับรองการชำระเงินไปยังโรงพยาบาล นำหนังสือเดินทางและบัตรสำหรับจ่ายเงินมัดจำไปด้วย ก่อนออกจากโรงพยาบาล ขอรายงานทางการแพทย์ภาษาอังกฤษ ใบแจ้งหนี้แบบแจกแจงรายการ และใบเสร็จทุกใบ

นี่เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าบาดเจ็บหนักแค่ไหน ให้ไปพบแพทย์

หมายเลขที่ควรบันทึกไว้ตอนนี้

1669รถพยาบาลและเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์
1155ตำรวจท่องเที่ยว 24 ชั่วโมง พูดภาษาอังกฤษได้
191ตำรวจ

โรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ยังมีรถพยาบาลของตนเอง สายด่วนของเครือ Bangkok Hospital คือ 1719 (จากโทรศัพท์ในไทยเท่านั้น) และของ Bumrungrad คือ 1378 บันทึกหมายเลข 24 ชั่วโมงของบริษัทประกันไว้คู่กัน บัตรฉุกเฉินของเราจะใส่หมายเลขทั้งหมดไว้บนหน้าจอล็อกของคุณ

ชั่วโมงแรก

  1. หยุดแล้วให้แพทย์ตรวจ อย่าซ้อมต่อจนจบยกถ้าสงสัยว่ากระดูกหักหรือศีรษะถูกกระแทก ครูของคุณมักรู้ว่าคลินิกและโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดอยู่ที่ไหน
  2. โทร 1669 สำหรับกรณีร้ายแรงทุกกรณี ได้แก่ ถูกน็อกเอาต์ สงสัยบาดเจ็บที่คอหรือกระดูกสันหลัง เลือดออกมาก หรือหายใจลำบาก นอกเหนือจากนี้ การนั่งแท็กซี่หรือ Grab ไปห้องฉุกเฉินมักเร็วกว่า
  3. โทรหาสายด่วนช่วยเหลือของบริษัทประกัน บอกว่าคุณอยู่ที่ไหน เกิดอะไรขึ้น และกำลังจะไปโรงพยาบาลไหน ถามว่าบริษัทมีข้อตกลงวางบิลตรงกับโรงพยาบาลนั้นหรือไม่ จดหมายเลขเคสและชื่อคนที่คุณคุยด้วย
  4. ที่โรงพยาบาล แสดงหนังสือเดินทางและกรมธรรม์ ขอให้แผนกผู้ป่วยต่างชาติหรือแผนกประกันติดต่อบริษัทประกันของคุณเพื่อขอหนังสือรับรองการชำระเงิน
  5. เตรียมจ่ายเงินมัดจำ ถ้าหนังสือรับรองยังมาไม่ถึง โรงพยาบาลจะขอให้คุณจ่ายเงิน ใช้บัตรจ่ายและเก็บใบเสร็จไว้
  6. บอกความจริงว่าบาดเจ็บได้อย่างไร บอกว่าเกิดจากการฝึกซ้อมมวยไทย สปาร์ริง หรือการชก บันทึกที่ไม่ตรงกับการเคลมของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาภายหลัง

หนังสือรับรองการชำระเงิน กับ การจ่ายเองแล้วเคลมคืน

หนังสือรับรองการชำระเงิน (วางบิลตรง): บริษัทประกันแจ้งโรงพยาบาลเป็นลายลักษณ์อักษรว่าจะเป็นผู้จ่าย คุณจ่ายเพียงค่าเสียหายส่วนแรกและส่วนที่ไม่คุ้มครอง Bangkok Hospital Phuket แนะนำให้ตรวจสอบกับบริษัทประกันว่ากรมธรรม์คุ้มครองการนอนโรงพยาบาลของคุณ และมีข้อตกลงวางบิลตรงอยู่จริง และเตือนว่าข้อตกลงเหล่านี้อาจถูกระงับหรือยกเลิกได้

จ่ายเองแล้วเคลมคืน: คุณจ่ายบิลเอง แล้วส่งเอกสารไปยังบริษัทประกัน นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับการไปคลินิกและการรักษาแบบผู้ป่วยนอก Bumrungrad ระบุว่าถ้าโรงพยาบาลไม่มีสัญญากับบริษัทประกันของคุณ คุณต้องจ่ายเองแล้วเคลมจากบริษัทประกันด้วยตนเอง

เงินมัดจำ: รัฐบาลสหราชอาณาจักรระบุว่าโรงพยาบาลทุกแห่งในไทยต้องได้รับหนังสือรับรองการชำระเงินก่อนรักษาผู้ป่วย Bumrungrad ขอเงินมัดจำก่อนรับเข้าเป็นผู้ป่วยใน โรงพยาบาลจะติดต่อบริษัทประกันเมื่อคุณถูกรับเข้า และถ้าหนังสือรับรองไม่มาภายใน 48 ชั่วโมง คุณต้องจ่ายเงินมัดจำเต็มจำนวน และอาจถูกขอเพิ่มเมื่อค่าใช้จ่ายสูงขึ้น การไปห้องฉุกเฉินที่โรงพยาบาลเอกชนมีค่าใช้จ่ายประมาณ $60 ถึง $240 ก่อนรวมค่าสแกนหรือผ่าตัด ดูค่ารักษาอาการบาดเจ็บในประเทศไทย

คลินิกหรือห้องฉุกเฉินโรงพยาบาล

อาการบาดเจ็บโดยปกติ
แผลบาดเล็ก ๆ คิ้วแตกคลินิก เพื่อทำความสะอาดและเย็บแผล ไปห้องฉุกเฉินถ้าเลือดไม่หยุดหรือแผลอยู่ใกล้ตา
ข้อเท้าแพลง หน้าแข้งหรือเท้าถูกกระแทกคลินิก ถ้าคุณยังลงน้ำหนักได้ ไปห้องฉุกเฉินเพื่อเอกซเรย์ถ้าลงน้ำหนักไม่ได้ หรือดูผิดรูป
สงสัยมือ ข้อมือ หรือจมูกหักโรงพยาบาล เพื่อเอกซเรย์และพบแพทย์เฉพาะทาง
เข่าบิดพร้อมเสียงดัง บวม หรือเข่าทรุดแผนกกระดูกและข้อของโรงพยาบาล ซึ่งอาจสั่งตรวจ MRI
เจ็บซี่โครงร่วมกับหายใจไม่อิ่มห้องฉุกเฉิน
ศีรษะถูกกระแทกและมีสัญญาณเตือนตามด้านล่างไปห้องฉุกเฉินทันที

โรงพยาบาลรัฐมีค่าใช้จ่ายถูกกว่า แต่เก็บเงินชาวต่างชาติในอัตราที่สูงกว่า และรัฐบาลสหราชอาณาจักรระบุว่าโรงพยาบาลรัฐไม่ได้มีมาตรฐานเทียบเท่าสหราชอาณาจักรเสมอไป โดยเฉพาะนอกกรุงเทพฯ โรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่มีแผนกผู้ป่วยต่างชาติที่ติดต่อกับบริษัทประกันทุกวัน สำหรับโรงพยาบาลใกล้ย่านค่ายมวยหลัก ดูภูเก็ตและกรุงเทพฯ

สัญญาณเตือนของภาวะสมองกระทบกระเทือน

NHS แนะนำให้ขอความช่วยเหลือฉุกเฉินหลังศีรษะได้รับบาดเจ็บ ถ้าผู้บาดเจ็บ:

  • ถูกน็อกจนหมดสติและยังไม่ฟื้น หรือไม่สามารถตื่นอยู่ได้
  • มีอาการชัก
  • มีปัญหาในการมองเห็นหรือการได้ยิน
  • มีน้ำใสไหลออกจากหูหรือจมูก หรือมีเลือดออกจากหู
  • มีอาการชาหรืออ่อนแรงที่ส่วนใดของร่างกายที่เพิ่งเกิดขึ้น
  • มีปัญหาในการเดิน การทรงตัว การเข้าใจ การพูด หรือการเขียน
  • มีรอยช้ำรอบตาโดยไม่ได้ถูกกระแทกที่ตา
  • มีพฤติกรรมเปลี่ยนไป เช่น หงุดหงิดง่ายขึ้นหรือวอกแวก

NHS ระบุว่าแม้ภาวะสมองกระทบกระเทือนเพียงเล็กน้อยก็หมายความว่าต้องงดกีฬาที่มีการปะทะอย่างน้อย 3 สัปดาห์ อย่าสปาร์ริงจนกว่าแพทย์จะอนุญาต

เอกสารที่ต้องขอก่อนออกจากโรงพยาบาล

  • รายงานทางการแพทย์ภาษาอังกฤษ ที่ระบุการวินิจฉัย การรักษา และสาเหตุของการบาดเจ็บ
  • ใบแจ้งหนี้แบบแจกแจงรายการ ที่แสดงทุกรายการ ไม่ใช่แค่ยอดรวม
  • ใบเสร็จของทุกอย่าง รวมถึงร้านขายยาและค่าแท็กซี่
  • สำเนาผลสแกน: ภาพและรายงานผลเอกซเรย์ CT หรือ MRI
  • ใบส่งตัวไปกายภาพบำบัด ถ้าคุณต้องทำ
  • บันทึกประจำวันของตำรวจ ถ้าคุณบาดเจ็บจากการถูกทำร้ายหรืออุบัติเหตุทางถนน ถามบริษัทประกันว่าต้องใช้หรือไม่ ตำรวจท่องเที่ยว (1155) ช่วยได้
เปิดเช็กลิสต์การเคลม

เดินทางกลับบ้านทางเครื่องบินขณะบาดเจ็บ

ขอหนังสือรับรองความพร้อมในการเดินทางทางอากาศ (fit-to-fly) จากแพทย์ผู้รักษา ที่ระบุวันที่บาดเจ็บ และถ้าใส่เฝือก ให้ระบุวันที่ใส่เฝือกด้วย สำนักงานการบินพลเรือนของสหราชอาณาจักรระบุว่าสายการบินหลายแห่งจำกัดการบินเป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังใส่เฝือกสำหรับเที่ยวบินที่สั้นกว่า 2 ชั่วโมง และ 48 ชั่วโมงสำหรับเที่ยวบินที่นานกว่านั้น บางสายการบินยังต้องการแบบฟอร์มทางการแพทย์ของตนเองด้วย ถ้าแขนหรือขาหัก คุณจะนั่งแถวทางออกฉุกเฉินไม่ได้

ถ้าบริษัทประกันเป็นผู้จัดการส่งตัวกลับประเทศ ให้ทีมแพทย์ของบริษัทเป็นผู้ตัดสินใจ บริษัทอาจต้องอนุมัติเที่ยวบินก่อนจึงจะจ่าย ตรวจสอบว่าแผนของคุณรวมการส่งตัวกลับประเทศทางการแพทย์ได้ในเครื่องมือค้นหาประกัน

แหล่งข้อมูล