A resposta curta
Em uma emergência de verdade, ligue 1669 para chamar uma ambulância. Depois ligue para a linha de assistência 24 horas da sua seguradora, antes ou na hora da internação, para que ela possa enviar ao hospital uma garantia de pagamento. Leve o passaporte e um cartão para o depósito. Antes de sair, pegue um relatório médico em inglês, uma conta detalhada e todos os recibos.
Isto é informação geral, não aconselhamento médico. Se não tiver certeza da gravidade de uma lesão, procure atendimento.
Números para salvar agora
Os grandes hospitais particulares também têm suas próprias ambulâncias. A linha do grupo Bangkok Hospital é 1719 (só de telefones tailandeses) e a do Bumrungrad é 1378. Coloque o número 24 horas da sua seguradora junto com eles. Nosso cartão de emergência coloca todos na sua tela de bloqueio.
A primeira hora
- Pare e faça uma avaliação. Não termine o round com suspeita de fratura ou pancada na cabeça. Seu treinador normalmente sabe qual é a clínica e o hospital mais próximos.
- Ligue 1669 para qualquer coisa grave. Ou seja, nocaute, suspeita de lesão no pescoço ou na coluna, sangramento forte ou dificuldade para respirar. Nos outros casos, um táxi ou um Grab até o pronto-socorro costuma ser mais rápido.
- Ligue para a linha de assistência da seguradora. Diga onde você está, o que aconteceu e para qual hospital está indo. Pergunte se ela tem acordo de faturamento direto com esse hospital. Anote o número do atendimento e o nome da pessoa com quem falou.
- No hospital, mostre o passaporte e a apólice. Peça ao setor internacional ou de seguros que contate sua seguradora para obter uma garantia de pagamento.
- Conte com um depósito. Se a garantia não tiver chegado, o hospital vai pedir que você pague. Use um cartão e guarde o recibo.
- Diga a verdade sobre como aconteceu. Diga que foi treino de Muay Thai, sparring ou luta. Um registro que não bate com o seu pedido de reembolso pode causar problemas depois.
Garantia de pagamento x pagar e pedir reembolso
Garantia de pagamento (faturamento direto): sua seguradora informa ao hospital por escrito que vai pagar. Você paga só a sua franquia e o que não estiver coberto. O Bangkok Hospital Phuket recomenda confirmar com a seguradora que a apólice cobre a internação e que existe um acordo de faturamento direto, e avisa que esses acordos podem ser suspensos ou cancelados.
Pagar e pedir reembolso: você paga a conta e depois envia os papéis à seguradora. Isso é normal em consultas em clínica e atendimento ambulatorial. O Bumrungrad diz que, se não tiver contrato com a sua seguradora, você paga e pede o reembolso à seguradora por conta própria.
Depósitos: o governo do Reino Unido diz que todos os hospitais tailandeses exigem uma garantia de pagamento antes de tratar os pacientes. O Bumrungrad pede um depósito antes da internação. Ele contata a sua seguradora quando você é internado e, se nenhuma carta de garantia chegar em 48 horas, você paga o depósito integral. Ele pode pedir mais conforme os custos aumentam. Uma ida ao pronto-socorro de um hospital particular custa cerca de $60 a $240 antes de exames ou cirurgia. Veja custos de lesões na Tailândia.
Clínica ou pronto-socorro?
| Lesão | Normalmente |
|---|---|
| Corte pequeno, supercílio aberto | Clínica, para limpar e dar pontos. Vá ao pronto-socorro se não parar de sangrar ou se for perto do olho. |
| Tornozelo torcido, pancada na canela ou no pé | Clínica se você consegue apoiar o peso. Pronto-socorro para um raio-X se não consegue, ou se parecer deformado. |
| Suspeita de fratura na mão, no punho ou no nariz | Hospital, para um raio-X e um especialista. |
| Joelho torcido com estalo, inchaço ou falseio | Ortopedia de um hospital, que pode pedir uma ressonância. |
| Dor nas costelas com falta de ar | Pronto-socorro. |
| Qualquer pancada na cabeça com os sinais de alerta abaixo | Pronto-socorro imediatamente. |
Hospitais públicos custam menos, mas cobram uma tabela mais alta de estrangeiros, e o governo do Reino Unido diz que eles nem sempre seguem os padrões britânicos, principalmente fora de Bangkok. Os grandes hospitais particulares têm setores internacionais que lidam com seguradoras todos os dias. Para os hospitais perto das principais regiões de academias, veja Phuket e Bangkok.
Sinais de alerta de concussão
O NHS recomenda buscar atendimento de emergência após uma lesão na cabeça se a pessoa:
- desmaiou e não acordou, ou não consegue ficar acordada
- tem uma convulsão
- tem problemas de visão ou audição
- tem líquido claro saindo dos ouvidos ou do nariz, ou sangramento pelos ouvidos
- tem dormência ou fraqueza nova em qualquer parte do corpo
- tem dificuldade para andar, se equilibrar, entender, falar ou escrever
- tem um olho roxo sem ter levado golpe no olho
- está se comportando de forma diferente, por exemplo mais irritada ou distraída
Mesmo uma concussão leve significa nada de esporte de contato por pelo menos 3 semanas, segundo o NHS. Não faça sparring até um médico liberar você.
Papéis para pegar antes de sair do hospital
- Relatório médico em inglês, com o diagnóstico, o tratamento e como aconteceu
- Conta detalhada com todos os itens listados, não só o total
- Recibos de tudo, incluindo a farmácia e o táxi
- Cópias dos exames: imagens e laudos de raio-X, tomografia ou ressonância
- Um encaminhamento para fisioterapia, se você for precisar
- Um boletim de ocorrência, se você se machucou em uma agressão ou um acidente de trânsito. Pergunte à seguradora se ela precisa de um. A polícia turística (1155) pode ajudar.
Voltar para casa machucado
Peça ao médico que tratou você uma carta de liberação para voar com a data da lesão e, se você estiver com gesso, a data em que foi colocado. A Civil Aviation Authority do Reino Unido diz que muitas companhias aéreas restringem voos nas 24 horas depois da colocação do gesso em voos de menos de 2 horas, e 48 horas em voos mais longos. Algumas companhias também pedem o próprio formulário médico. Com um braço ou uma perna quebrada, você não pode sentar na fileira da saída de emergência.
Se a sua seguradora estiver organizando o voo de volta, deixe a equipe médica dela decidir. Ela pode precisar aprovar o voo antes de pagar. Confira se o seu plano inclui um voo médico de volta para casa no buscador de seguros.
Fontes
- FCDO do Reino Unido, Thailand travel advice: health: 1669, a garantia de pagamento, contato com a seguradora. Verificado em 28 out. 2026.
- TAT Newsroom, Tourist Police Thailand: 1155, 24 horas. Verificado em 28 out. 2026.
- Bumrungrad, How to call an ambulance in Thailand, página de contato (1378) e informações financeiras para pacientes: depósitos. Verificado em 28 out. 2026.
- Bumrungrad, informações financeiras e de seguros para pacientes: a espera de 48 horas pela garantia e seguradoras sem contrato. Verificado em 28 out. 2026.
- Bangkok Hospital Phuket, Our insurance partner: faturamento direto. Página de contato: 1719. Verificado em 28 out. 2026.
- NHS, Head injury and concussion, revisado em 29 maio 2025. Verificado em 28 out. 2026.
- Civil Aviation Authority do Reino Unido, Passenger health FAQs e Surgical conditions: gesso e voos. Verificado em 28 out. 2026.
- A faixa de custos do pronto-socorro e a tabela dos hospitais públicos vêm da nossa pesquisa de custos de lesões (outubro de 2026).