עברית

מדריך · נבדק ב-28 באוקטובר 2026

נפצעתם בתאילנד: מה עושים קודם

למי מתקשרים, מה אומרים לבית החולים ולמבטח, ואילו מסמכים לשמור כדי שהתביעה תשולם.

התשובה הקצרה

במקרה חירום אמיתי, התקשרו ל-1669 להזמנת אמבולנס. אחר כך התקשרו לקו הסיוע של המבטח שזמין 24/7, לפני הקבלה לבית החולים או בזמן הקבלה, כדי שיוכל לשלוח לבית החולים התחייבות לתשלום. קחו דרכון וכרטיס אשראי לפיקדון. לפני שעוזבים, בקשו סיכום רפואי באנגלית, חשבון מפורט וכל קבלה.

זה מידע כללי, לא ייעוץ רפואי. אם לא בטוחים כמה הפציעה חמורה, כדאי שרופא יבדוק אותה.

מספרים לשמור עכשיו

1669אמבולנס ומקרי חירום רפואיים
1155משטרת התיירים, 24 שעות, דוברי אנגלית
191משטרה

בתי החולים הפרטיים הגדולים מפעילים גם אמבולנסים משלהם. הקו של קבוצת Bangkok Hospital הוא 1719 (רק מטלפונים תאילנדיים) ושל Bumrungrad הוא 1378. שמרו לידם את מספר ה-24/7 של המבטח. כרטיס החירום שלנו שם את כולם על מסך הנעילה.

השעה הראשונה

  1. לעצור ולהיבדק. לא מסיימים את הסיבוב עם חשד לשבר או מכה בראש. המאמן בדרך כלל מכיר את המרפאה ואת בית החולים הקרובים.
  2. להתקשר ל-1669 בכל מקרה חמור. כלומר נוקאאוט, חשד לפגיעה בצוואר או בעמוד השדרה, דימום חזק או קשיי נשימה. אחרת, מונית או Grab למיון הם לעיתים קרובות מהירים יותר.
  3. להתקשר לקו הסיוע של המבטח. לומר איפה אתם, מה קרה ולאיזה בית חולים אתם נוסעים. לשאול אם יש לו הסכם חיוב ישיר עם בית החולים הזה. לרשום את מספר התיק ואת שם האדם שדיברתם איתו.
  4. בבית החולים, להציג דרכון ופוליסה. לבקש מהדלפק הבינלאומי או מדלפק הביטוח לפנות למבטח לקבלת התחייבות לתשלום.
  5. לצפות לפיקדון. אם ההתחייבות עוד לא הגיעה, בית החולים יבקש שתשלמו. שלמו בכרטיס אשראי ושמרו את הקבלה.
  6. לומר את האמת על איך זה קרה. לומר שזה היה באימון Muay Thai, בספארינג או בקרב. רישום שלא תואם את התביעה יכול ליצור בעיות בהמשך.

התחייבות לתשלום מול תשלום והגשת תביעה

התחייבות לתשלום (חיוב ישיר): המבטח מודיע לבית החולים בכתב שהוא ישלם. אתם משלמים רק את ההשתתפות העצמית וכל מה שלא מכוסה. ‏Bangkok Hospital Phuket ממליץ לוודא עם המבטח שהפוליסה מכסה את האשפוז ושקיים הסכם חיוב ישיר, ומזהיר שההסכמים האלה יכולים להיות מושעים או מבוטלים.

תשלום והגשת תביעה: אתם משלמים את החשבון, ואז שולחים את המסמכים למבטח. זה הנוהג הרגיל בביקורים במרפאה ובטיפול אמבולטורי. ‏Bumrungrad מציין שאם אין לו חוזה עם המבטח שלכם, אתם משלמים ותובעים מהמבטח בעצמכם.

פיקדונות: לפי ממשלת בריטניה, כל בתי החולים בתאילנד דורשים התחייבות לתשלום לפני טיפול. ‏Bumrungrad מבקש פיקדון לפני אשפוז. הוא פונה למבטח כשמאשפזים אתכם, ואם מכתב התחייבות לא מגיע תוך 48 שעות, אתם משלמים פיקדון מלא. הוא עשוי לבקש יותר ככל שהעלויות עולות. ביקור במיון בבית חולים פרטי עולה בערך $60 עד $240 לפני סריקות או ניתוח. ראו עלויות פציעה בתאילנד.

מרפאה או מיון בבית חולים?

פציעהבדרך כלל
חתך קטן, חתך בגבהמרפאה, לניקוי ותפרים. למיון אם הדימום לא נעצר או שזה ליד העין.
נקע בקרסול, מכה בשוק או בכף הרגלמרפאה אם אפשר לדרוך. מיון לצילום רנטגן אם אי אפשר, או אם זה נראה מעוות.
חשד לשבר ביד, בשורש כף היד או באףבית חולים, לצילום רנטגן ולמומחה.
פיתול בברך עם קול "פופ", נפיחות או תחושת קריסהאורתופדיה בבית חולים, שעשויה להפנות ל-MRI.
כאב בצלעות עם קוצר נשימהמיון.
כל מכה בראש עם סימני האזהרה שבהמשךמיד למיון.

בתי חולים ציבוריים זולים יותר, אבל הם גובים מזרים לפי מדרגת מחיר גבוהה יותר, ולפי ממשלת בריטניה הם לא תמיד עומדים בסטנדרטים הבריטיים, במיוחד מחוץ לבנגקוק. לבתי החולים הפרטיים הגדולים יש דלפקים בינלאומיים שעובדים מול מבטחים כל יום. לבתי החולים ליד אזורי המכונים המרכזיים, ראו פוקט ובנגקוק.

סימני אזהרה לזעזוע מוח

לפי ה-NHS, צריך לפנות לעזרה דחופה אחרי פגיעת ראש אם האדם:

  • איבד הכרה ולא התעורר, או לא מצליח להישאר ער
  • חווה פרכוס (התקף)
  • סובל מבעיות ראייה או שמיעה
  • יש לו נוזל שקוף שיוצא מהאוזניים או מהאף, או דימום מהאוזניים
  • חש נימול או חולשה חדשים בכל מקום בגוף
  • מתקשה ללכת, לשמור על שיווי משקל, להבין, לדבר או לכתוב
  • יש לו פנס בעין בלי שקיבל מכה בעין
  • מתנהג אחרת, למשל עצבני או מפוזר יותר

לפי ה-NHS, גם זעזוע מוח קל אומר בלי ספורט מגע לפחות 3 שבועות. לא עושים ספארינג עד שרופא מאשר.

מסמכים לקבל לפני שעוזבים את בית החולים

  • סיכום רפואי באנגלית, עם האבחנה, הטיפול ואיך זה קרה
  • חשבון מפורט עם כל שורה, לא רק סכום כולל
  • קבלות על הכול, כולל בית המרקחת והמונית
  • עותקים של הסריקות: תמונות ודוחות של רנטגן, CT או MRI
  • הפניה לפיזיותרפיה, אם תצטרכו
  • דוח משטרה, אם נפצעתם בתקיפה או בתאונת דרכים. לשאול את המבטח אם הוא צריך כזה. משטרת התיירים (1155) יכולה לעזור.
לפתוח את הצ׳קליסט לתביעה

לטוס הביתה עם פציעה

בקשו מהרופא המטפל מכתב כשירות לטיסה שמציין את תאריך הפציעה, ואם יש גבס, את התאריך שבו הונח. לפי רשות התעופה האזרחית הבריטית, חברות תעופה רבות מגבילות טיסה ל-24 שעות אחרי הנחת גבס בטיסות של פחות משעתיים, ול-48 שעות בטיסות ארוכות יותר. חלק מחברות התעופה רוצות גם טופס רפואי משלהן. עם יד או רגל שבורה אי אפשר לשבת בשורת יציאת החירום.

אם המבטח מארגן את הטיסה הביתה, הצוות הרפואי שלו מחליט. ייתכן שהוא יצטרך לאשר את הטיסה לפני שהוא משלם. בדקו במאתר הביטוחים שהתוכנית שלכם כוללת טיסה רפואית הביתה.

מקורות