La respuesta corta
Ante una emergencia real, llama al 1669 para pedir una ambulancia. Después llama a la línea de asistencia 24/7 de tu aseguradora, antes del ingreso o en el momento, para que envíe al hospital una garantía de pago. Lleva tu pasaporte y una tarjeta para el depósito. Antes de irte, consigue un informe médico en inglés, una factura detallada y todos los recibos.
Esto es información general, no consejo médico. Si no sabes lo grave que es una lesión, que te la vean.
Números para guardar ya
Los grandes hospitales privados también tienen sus propias ambulancias. La línea del grupo Bangkok Hospital es el 1719 (solo desde teléfonos tailandeses) y la de Bumrungrad, el 1378. Pon el número 24/7 de tu aseguradora junto a estos. Nuestra tarjeta de emergencia los pone todos en tu pantalla de bloqueo.
La primera hora
- Para y que te revisen. No termines el asalto con una posible fractura o un golpe en la cabeza. Tu entrenador suele saber cuál es la clínica y el hospital más cercanos.
- Llama al 1669 para cualquier cosa grave. Es decir, si te han noqueado, si sospechas una lesión de cuello o columna, si hay una hemorragia fuerte o dificultad para respirar. Si no, un taxi o un Grab a urgencias suele ser más rápido.
- Llama a la línea de asistencia de tu aseguradora. Di dónde estás, qué ha pasado y a qué hospital vas. Pregunta si tiene un acuerdo de pago directo con ese hospital. Apunta el número de expediente y el nombre de la persona con la que hablaste.
- En el hospital, enseña tu pasaporte y tu póliza. Pide al mostrador internacional o de seguros que contacte con tu aseguradora para obtener una garantía de pago.
- Cuenta con un depósito. Si la garantía no ha llegado, el hospital te pedirá que pagues. Usa una tarjeta y guarda el recibo.
- Di la verdad sobre cómo pasó. Di que fue entrenando Muay Thai, haciendo sparring o en una pelea. Un informe que no coincide con tu reclamación puede causar problemas después.
Garantía de pago vs pagar y reclamar
Garantía de pago (pago directo): tu aseguradora le dice al hospital por escrito que pagará. Tú solo pagas tu franquicia y lo que no esté cubierto. Bangkok Hospital Phuket aconseja comprobar con tu aseguradora que tu póliza cubre tu estancia y que existe un acuerdo de pago directo, y advierte de que estos acuerdos pueden suspenderse o cancelarse.
Pagar y reclamar: pagas la factura y luego envías los papeles a tu aseguradora. Es lo normal en visitas a clínicas y atención ambulatoria. Bumrungrad dice que si no tiene contrato con tu aseguradora, pagas tú y reclamas a la aseguradora por tu cuenta.
Depósitos: el gobierno británico dice que todos los hospitales tailandeses necesitan una garantía de pago antes de tratar a los pacientes. Bumrungrad pide un depósito antes del ingreso. Contacta con tu aseguradora cuando ingresas, y si no llega una carta de garantía en 48 horas, pagas un depósito completo. Puede pedir más a medida que suben los costes. Una visita a urgencias en un hospital privado cuesta entre unos $60 y $240 antes de pruebas de imagen o cirugía. Consulta costes de lesiones en Tailandia.
¿Clínica o urgencias del hospital?
| Lesión | Normalmente |
|---|---|
| Corte pequeño, ceja abierta | Clínica, para limpiar y dar puntos. Ve a urgencias si no deja de sangrar o está cerca del ojo. |
| Esguince de tobillo, golpe en la espinilla o el pie | Clínica si puedes apoyar el peso. Urgencias para una radiografía si no puedes, o si se ve deformado. |
| Posible fractura de mano, muñeca o nariz | Hospital, para una radiografía y un especialista. |
| Torcedura de rodilla con chasquido, hinchazón o sensación de que falla | Traumatología del hospital, que puede pedir una resonancia magnética. |
| Dolor en las costillas con falta de aire | Urgencias. |
| Cualquier golpe en la cabeza con las señales de alarma de abajo | Urgencias de inmediato. |
Los hospitales públicos cuestan menos, pero cobran a los extranjeros una tarifa más alta, y el gobierno británico dice que no siempre cumplen los estándares británicos, sobre todo fuera de Bangkok. Los grandes hospitales privados tienen mostradores internacionales que tratan con aseguradoras a diario. Para los hospitales cercanos a las principales zonas de gimnasios, consulta Phuket y Bangkok.
Señales de alarma de conmoción cerebral
El NHS dice que hay que pedir ayuda urgente tras un golpe en la cabeza si la persona:
- quedó inconsciente y no se ha despertado, o no consigue mantenerse despierta
- tiene una convulsión
- tiene problemas de vista u oído
- le sale líquido transparente de los oídos o la nariz, o sangra por los oídos
- tiene entumecimiento o debilidad nuevos en cualquier parte del cuerpo
- tiene problemas para caminar, mantener el equilibrio, entender, hablar o escribir
- tiene un ojo morado sin haber recibido un golpe en el ojo
- se comporta de forma distinta, por ejemplo más irritable o distraída
Incluso una conmoción leve significa nada de deportes de contacto durante al menos 3 semanas, según el NHS. No hagas sparring hasta que un médico te dé el alta.
Papeles que debes conseguir antes de salir del hospital
- Informe médico en inglés, con el diagnóstico, el tratamiento y cómo ocurrió
- Factura detallada con todas las líneas, no solo el total
- Recibos de todo, incluida la farmacia y el taxi
- Copias de las pruebas: imágenes e informes de radiografías, TAC o resonancias
- Una derivación a fisioterapia, si la vas a necesitar
- Una denuncia policial, si te lesionaste en una agresión o un accidente de tráfico. Pregunta a tu aseguradora si la necesita. La policía turística (1155) puede ayudarte.
Volar a casa con una lesión
Pide al médico que te trata una carta de aptitud para volar que indique la fecha de la lesión y, si llevas escayola, la fecha en que te la pusieron. La Civil Aviation Authority británica dice que muchas aerolíneas restringen el vuelo durante 24 horas tras poner una escayola en vuelos de menos de 2 horas, y 48 horas en vuelos más largos. Algunas aerolíneas también piden su propio formulario médico. Con un brazo o una pierna rotos no puedes sentarte en una fila de salida de emergencia.
Si tu aseguradora organiza el vuelo a casa, deja que decida su equipo médico. Puede que tenga que aprobar el vuelo antes de pagarlo. Comprueba que tu plan incluye un vuelo médico a casa en el buscador de seguros.
Fuentes
- UK FCDO, Thailand travel advice: health: 1669, la garantía de pago, contactar con tu aseguradora. Revisado el 28 oct 2026.
- TAT Newsroom, Tourist Police Thailand: 1155, 24 horas. Revisado el 28 oct 2026.
- Bumrungrad, How to call an ambulance in Thailand, página de contacto (1378) e información financiera para pacientes: depósitos. Revisado el 28 oct 2026.
- Bumrungrad, información financiera y de seguros para pacientes: la espera de 48 horas por la garantía y las aseguradoras sin contrato. Revisado el 28 oct 2026.
- Bangkok Hospital Phuket, Our insurance partner: pago directo. Página de contacto: 1719. Revisado el 28 oct 2026.
- NHS, Head injury and concussion, revisado el 29 de mayo de 2025. Consultado el 28 oct 2026.
- UK Civil Aviation Authority, Passenger health FAQs y Surgical conditions: escayolas y vuelos. Revisado el 28 oct 2026.
- El rango de costes de urgencias y la tarifa de los hospitales públicos vienen de nuestra investigación sobre costes de lesiones (octubre de 2026).