In breve
Per una vera emergenza, chiama l'1669 per un'ambulanza. Poi chiama il numero di assistenza 24/7 del tuo assicuratore, prima o al momento del ricovero, così può inviare all'ospedale una garanzia di pagamento. Porta il passaporto e una carta per il deposito. Prima di andartene, fatti dare un referto medico in inglese, una fattura dettagliata e tutte le ricevute.
Questa è informazione generale, non consulenza medica. Se non sei sicuro di quanto sia grave un infortunio, fatti visitare.
Numeri da salvare subito
Anche i grandi ospedali privati hanno le proprie ambulanze. Il numero del gruppo Bangkok Hospital è l'1719 (solo da telefoni thailandesi) e quello di Bumrungrad l'1378. Metti accanto a questi il numero 24/7 del tuo assicuratore. La nostra scheda di emergenza li mette tutti sulla schermata di blocco.
La prima ora
- Fermati e fatti controllare. Non finire il round con una sospetta frattura o un colpo alla testa. Il tuo allenatore di solito conosce la clinica e l'ospedale più vicini.
- Chiama il 1669 per qualsiasi cosa grave. Cioè perdita di conoscenza, sospetta lesione al collo o alla colonna, emorragia abbondante o difficoltà a respirare. Altrimenti un taxi o un Grab fino al pronto soccorso è spesso più veloce.
- Chiama il numero di assistenza del tuo assicuratore. Di' dove sei, cosa è successo e in quale ospedale stai andando. Chiedi se ha un accordo di pagamento diretto con quell'ospedale. Annota il numero della pratica e il nome della persona con cui hai parlato.
- In ospedale, mostra passaporto e polizza. Chiedi all'ufficio internazionale o assicurazioni di contattare il tuo assicuratore per una garanzia di pagamento.
- Aspettati un deposito. Se la garanzia non è arrivata, l'ospedale ti chiederà di pagare. Usa una carta e conserva la ricevuta.
- Di' la verità su come è successo. Di' che è stato durante l'allenamento di Muay Thai, lo sparring o un incontro. Una cartella clinica che non corrisponde alla tua richiesta di rimborso può creare problemi dopo.
Garanzia di pagamento o pagare e chiedere il rimborso
Garanzia di pagamento (pagamento diretto): il tuo assicuratore comunica per iscritto all'ospedale che pagherà. Tu paghi solo la franchigia e ciò che non è coperto. Bangkok Hospital Phuket consiglia di verificare con il tuo assicuratore che la polizza copra il ricovero e che esista un accordo di pagamento diretto, e avverte che questi accordi possono essere sospesi o annullati.
Pagare e chiedere il rimborso: paghi il conto, poi invii i documenti al tuo assicuratore. È la norma per le visite in clinica e le cure ambulatoriali. Bumrungrad dice che se non ha un contratto con il tuo assicuratore, paghi e chiedi tu stesso il rimborso all'assicuratore.
Depositi: il governo britannico dice che tutti gli ospedali thailandesi richiedono una garanzia di pagamento prima di curare i pazienti. Bumrungrad chiede un deposito prima del ricovero. Contatta il tuo assicuratore quando vieni ricoverato, e se entro 48 ore non arriva una lettera di garanzia, paghi un deposito completo. Può chiederne di più man mano che i costi salgono. Un passaggio in pronto soccorso in un ospedale privato costa circa $60-$240 prima di esami o interventi. Vedi costi degli infortuni in Thailandia.
Clinica o pronto soccorso?
| Infortunio | Di solito |
|---|---|
| Piccolo taglio, sopracciglio aperto | Clinica, per pulizia e punti di sutura. Vai al pronto soccorso se il sangue non si ferma o se è vicino all'occhio. |
| Distorsione alla caviglia, botta a tibia o piede | Clinica se riesci ad appoggiare il peso. Pronto soccorso per una radiografia se non ci riesci, o se sembra deformato. |
| Sospetta frattura di mano, polso o naso | Ospedale, per una radiografia e uno specialista. |
| Torsione del ginocchio con uno schiocco, gonfiore o cedimento | Ortopedia in ospedale, che potrebbe prescrivere una risonanza magnetica. |
| Dolore alle costole con fiato corto | Pronto soccorso. |
| Qualsiasi colpo alla testa con i segnali d'allarme qui sotto | Pronto soccorso subito. |
Gli ospedali pubblici costano meno, ma applicano agli stranieri una fascia di prezzo più alta, e il governo britannico dice che non sempre rispettano gli standard del Regno Unito, soprattutto fuori Bangkok. I grandi ospedali privati hanno uffici internazionali che trattano con gli assicuratori ogni giorno. Per gli ospedali vicino alle principali zone di palestre, vedi Phuket e Bangkok.
Segnali d'allarme di una commozione cerebrale
Secondo l'NHS bisogna chiedere aiuto d'urgenza dopo un trauma alla testa se la persona:
- ha perso conoscenza e non si è ripresa, o non riesce a restare sveglia
- ha una crisi convulsiva
- ha problemi di vista o di udito
- perde liquido chiaro dalle orecchie o dal naso, o sangue dalle orecchie
- ha intorpidimento o debolezza nuovi in qualsiasi parte del corpo
- ha difficoltà a camminare, a stare in equilibrio, a capire, a parlare o a scrivere
- ha un occhio nero senza essere stata colpita all'occhio
- si comporta in modo diverso, per esempio è più irritabile o distratta
Anche una commozione cerebrale lieve significa niente sport di contatto per almeno 3 settimane, dice l'NHS. Non fare sparring finché un medico non ti dà l'idoneità.
Documenti da farti dare prima di lasciare l'ospedale
- Referto medico in inglese, con diagnosi, cure e come è successo
- Fattura dettagliata con ogni voce elencata, non solo il totale
- Ricevute di tutto, compresi farmacia e taxi
- Copie degli esami: immagini e referti di radiografie, TAC o risonanze
- Una prescrizione per la fisioterapia, se ti servirà
- Una denuncia alla polizia, se ti sei fatto male in un'aggressione o in un incidente stradale. Chiedi al tuo assicuratore se gli serve. La polizia turistica (1155) può aiutarti.
Tornare a casa in aereo con un infortunio
Chiedi al medico curante un certificato di idoneità al volo con la data dell'infortunio e, se hai un gesso, la data in cui è stato applicato. La UK Civil Aviation Authority dice che molte compagnie aeree limitano il volo per 24 ore dopo l'applicazione di un gesso sui voli sotto le 2 ore, e per 48 ore sui voli più lunghi. Alcune compagnie vogliono anche un proprio modulo medico. Con un braccio o una gamba rotti non puoi sederti in una fila di uscita di emergenza.
Se è il tuo assicuratore a organizzare il rientro, lascia decidere al suo team medico. Potrebbe dover approvare il volo prima di pagarlo. Verifica che la tua polizza includa il rimpatrio sanitario con lo strumento di ricerca.
Fonti
- UK FCDO, Thailand travel advice: health: 1669, la garanzia di pagamento, contattare il tuo assicuratore. Verificato il 28 ott 2026.
- TAT Newsroom, Tourist Police Thailand: 1155, 24 ore. Verificato il 28 ott 2026.
- Bumrungrad, How to call an ambulance in Thailand, pagina dei contatti (1378) e informazioni sui pagamenti dei pazienti: depositi. Verificato il 28 ott 2026.
- Bumrungrad, informazioni su pagamenti e assicurazioni dei pazienti: l'attesa di 48 ore per la garanzia e gli assicuratori non convenzionati. Verificato il 28 ott 2026.
- Bangkok Hospital Phuket, Our insurance partner: pagamento diretto. Pagina dei contatti: 1719. Verificato il 28 ott 2026.
- NHS, Head injury and concussion, revisionato il 29 maggio 2025. Verificato il 28 ott 2026.
- UK Civil Aviation Authority, Passenger health FAQs e Surgical conditions: gessi e voli. Verificato il 28 ott 2026.
- La fascia di costo del pronto soccorso e la fascia di prezzo degli ospedali pubblici vengono dalla nostra ricerca sui costi degli infortuni (ottobre 2026).